Reklamation

Trotz größter Sorgfalt bei Verpackung und Transport können Produkte während des Versands beschädigt werden oder abhanden kommen. Bitte prüfen Sie deshalb Ihre Lieferung bei Erhalt ganz genau auf Schäden und Vollständigkeit.

Sollten Sie Schäden festgestellt haben, dann bitten wir Sie diese zu fotografieren und uns über die Reklamation unverzüglich (innerhalb von 48 Stunden nach Empfang) per E-Mail zu informieren, damit wir so schnell wie möglich an der Lösung arbeiten können.

Garantie

Bei Sanitino haben Sie je nach Produktmarke eine Standardgarantie von 2–5 Jahren. Die von uns angebotenen Garantien beziehen sich hierbei auf Herstellungsfehler. Leider deckt unsere Garantie keine Ansprüche ab, die auf unsachgemäße Verwendung, ungewöhnliche Verwendung oder allgemeine Abnutzung zurückzuführen ist.

Kontaktieren Sie uns bitte unter 
info@sanitino.at. Geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail an, dass es sich um einen Gewährleistungsanspruch handelt. Beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich, fügen Sie Fotos, die entsprechende Rechnung (oder einen anderen Kaufnachweis) und das ausgefüllte Garantieantragsformular bei. Wir werden Ihre Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen lösen. Wenn wir mehr Zeit benötigen, um Ihre Reklamation zu bearbeiten, werden wir Sie darüber informieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns unter 
info@sanitino.at.

Reklamationsbearbeitung

Waren Sie unzufrieden mit einem Produkt oder der Dienstleistung? Bitte lassen Sie es uns wissen.

Wir sind alle nur Menschen und daher kann es manchmal auch passieren, dass uns ein Fehler unterläuft. Bitte lassen Sie uns dies wissen. Nur so können wir unser Bestes tun, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und versuchen, die Reklamation zur Zufriedenheit aller zu lösen. Wir arbeiten stets daran den besten Service zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback! Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Reklamation/Beschwerde/Feedback per E-Mail an 
info@sanitino.at zu senden. Vielen Dank!

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